宝石を通販で購入する際の注意点、宝石の選び方
宝石を身につけると、心が晴れたような気持になる人も多いのではないでしょうか。
ところで、皆さんはどこで宝石を購入していますか。実店舗で購入する人ももちろんいるでしょうが、株式会社矢野経済研究所によると近年通販チャネルで購入する人が増えているそうです。
一方で、宝石を通販で購入するのに抵抗を感じる人もいるのではないでしょうか。そこで本記事では、宝石を通販で購入する際の注意点と宝石の選び方についてまとめました。宝石の購入場所として通販を選択肢に入れたい人は、ぜひ参考にしてみてください。
宝石の通販は購入しても大丈夫？
「通販」とは「通信販売」の略で、ご存じの通り新聞や雑誌などの紙媒体、テレビ、インターネット上のショップなどから商品の購入の申込みを行う取引方法のことです。さまざまな通販チャネルがありますが、時代とともにインターネット通販が増加しています。
一方で、ネット通販が一般化するとともに詐欺も年々増加・複雑化しており、問題となっているのです。2020年はコロナ禍で対面でのショッピングを控える人も多く、通販を利用する人が増えましたが、独立行政法人国民生活センターによると、インターネット通販のトラブルの割合は前年と比較して増加傾向にあることがわかりました。ネット通販が増加した分、ネット犯罪も増加していることがうかがえるのではないでしょうか。
たとえば、ネット通販に関する主な消費者トラブルとして、
- 商品が届かない
- 正規品ではなく模倣品が届いた
- 返品・解約しようとしたら高額な請求を要求された
などが挙げられます。
以上のような報道を聞くと、宝石のような高額な商品を通販で購入するのを躊躇ってしまう人もいるかもしれません。しかし、通販で宝石を購入するメリットもたくさんあります。悪質な通販サイトもありますが、全ての「通販ショップ＝詐欺」ではありません。注意するポイントをきちんと押さえておけば、通販は安心して使うことができます。
宝石の通販を利用する際の注意点
それでは、宝石の通販を利用する際にはどのような点に注意すれば良いのでしょうか。ここでは、押さえておくべき3つのポイントについてご紹介します。
運営元の身元を確認する
1つ目のポイントは、宝石通販サイトの運営元の身元を確認することです。
一般的に、通販サイトには運営会社の事業者名、代表者名、住所、電話番などの情報が記載されているページがあります。初めて利用する通販サイトであれば、過去に消費者とのトラブルがあった事業者ではないか、インターネットなどであらかじめ調べましょう。通販サイトの運営元が明らかでない場合や、過去に消費者とのトラブルが何度もあった事業者の場合は、その通販サイトを利用するのは控えた方が良いでしょう。
ところで詐欺サイトの中には、模倣品など悪質な商品を販売して利益を得ているサイトもあれば、悪用目的で個人情報を収集しているサイトなど、さまざまなものがあります。
ネット詐欺の一例として、「フィッシング詐欺」が有名でしょう。「フィッシング詐欺」とは、ショップを装って偽サイトに誘導するURLをメールで送り、偽サイトに入力された重要な個人情報を盗み取る詐欺の手法です。フィッシング対策協議会によると、フィッシング報告件数は年々増加しており、2021年1月では43,000件以上が報告されています。
偽サイトは見た目では判断がしにくいほど精巧に作成されていますが、URLの一部が異なっているケースがあります。少しでも怪しいと感じたらメールを開かない、URLを一文字一文字確認するなど、慎重に行動した方が良いでしょう。
口コミや評判を確認する
2つ目のポイントは、宝石通販サイトの口コミや評判を確認することです。
さまざまなネットショップが出店している大きなECモールには、ユーザーがショップや商品に対して評価をおこなえる機能があります。ECモールではなく独自に出店している通販サイトや紙媒体の通販も、「お店の名前＋評判」と入力して検索すると口コミなどが表示されることが多いです。
ユーザーの評価が著しく低い通販サイトは、利用するのを控えた方が良いでしょう。併せて、評価内容を確認することも重要です。
通販サイトに記載される主な評価理由・口コミとして、
- 商品自体が良い・悪い
- 通販ショップの対応が良い・悪い
- 配送が早い・遅い
などが挙げられます。
「配送が遅い」ため評価を低くつける人もいるかもしれませんが、配送を急いでいない利用者にとっては問題はないでしょう。星の数などで表す総合評価を見るだけでは、自分に適した通販サイトであるかどうか判断が難しいケースもあります。そのため、可能な限り具体的な口コミをチェックするとより安心でしょう。
また、一般的に評価数が多いほど通販サイトの利用者が多いということになるので、評価の数も参考になるかもしれません。
ところで、近年「ステマ」が問題視されているのをご存知でしょうか。「ステマ」とは「ステルスマーケティング」を略した言葉で、企業から金銭を受け取って商品やサービスの良い評価や口コミをおこなうことです。「やらせ口コミ」や「サクラ行為」と呼ぶこともあります。
ステルスマーケティングは消費者を欺き、情報の信頼性を失わせる不正な行為です。口コミの日本語に不自然な点が多かったり、口コミが一時期に集中している場合は、ステマの可能性があるかもしれません。ユーザーによる評価や口コミはとても参考になりますが、ステマではないか判断する基準を持っていた方が安心です。
返品・交換の条件を確認する
3つ目のポイントは、宝石を購入する前に返品や交換の条件を確認しておくことです。
通販のデメリットは、購入前に実際の商品を手に取ってみることできない点でしょう。届いた商品が実際のイメージと違う可能性も否めません。また、指輪などはサイズが合わない可能性もあるでしょう。
安価なものだったら諦めもつくかもしれませんが、宝石のような高額な商品の場合は返品・交換をしたいと思う人が多いのではないでしょうか。通販会社の中には、返品・交換の際に高額な費用を請求してくる悪質な企業もあります。いざという時のために、あらかじめ返品や交換の条件を確認しておくと安心でしょう。
返品条件には、返品できる期間や商品の開封の有無など、細かなルールが記載されていることも多いです。届いた商品はその日のうちに確認して、返品する場合は返品できる期間内に速やかに手続きをおこないましょう。
通販で宝石を購入するメリット
以上のように、注意するポイントをきちんと押さえておけば、宝石も通販で安心して購入することができるでしょう。前述しましたが、通販にはメリットがたくさんあります。ここでは、通販で宝石を購入するメリットを2つご紹介しましょう。
質が高い一方で価格は低い
通販で宝石を購入する1つ目のメリットは、質が高い一方で価格は抑えられている点です。
宝石店に限らず、実店舗を構えるには以下のようなコストがかかります。
- 店舗の賃料
- 店舗の光熱費
- 設備費
- 人件費
特に宝石店の場合、店舗は百貨店内や地域の一等地に構えるケースも多いため、大きな賃料がのしかかる傾向があります。また実店舗の場合、顧客が来店していてもいなくても必ず店頭に販売員を置く必要がありますよね。さらにコロナ禍のいま、消毒を頻繁におこなう必要もあり、消毒液などの消耗品代や感染対策の労力もかかっているでしょう。
これらの費用を賄うためには宝石の代金に上乗せしなければならないため、商品はその分高額になってしまいます。一方で、通販ならこれらのコストを大幅に削減することが可能です。
通販の場合、都心の一等地に店舗を構える必要はありません。社員が作業できるスペースを用意すれば良いので、実店舗と比較すると賃料をかなり抑えることができるでしょう。また、通販は「販売員を置く」という概念が必要なくなるため、人件費も抑えられます。
一方で、紙媒体の宝石通販はカタログ製作費や発送代、ネット通販はサイト維持費やサイトに誘導する仕組みを構築する料金などが必要になるでしょう。しかしこれらの金額が掛かったとしても、宝石の実店舗を構えるよりもコストを抑えることができます。
そのため、通販なら低価格で良質の宝石を購入できるのです。
いつでも、どこからでも注文できる
通販で宝石を購入する2つ目のメリットは、「いつでも、どこからでも」注文できる点です。
ライフスタイルが多様化しているいま、店舗がオープンしている時間に宝石を買いに行けない人もいるでしょう。たとえ店舗が開いている時間に間に合ったとしても、宝石は選ぶのに時間がかかることも多く、選んでいる間に閉店時間になってしまうかもしれません。
さらにコロナ禍のいま、感染対策のためにオープンしている時間そのものを短縮していたり、入店できる人数を絞っているケースもあります。お店に入店できる人数が限られている場合、次のお客さんのことを気にして十分な滞在時間を確保できないこともあるかもしれません。
一方で通販なら、通勤中であろうと深夜であろうと24時間いつでも自分の都合が良い時間に商品を選び、注文することができます。周りの目を気にする必要もないため、納得がいくまで宝石を比較検討することも可能です。
通販サイトでの宝石の選び方
通販は紙媒体のものからインターネットショップまでさまざまなチャネルがありますが、インターネット通販が主流となってきています。通販サイトで宝石を選ぶ際は、どのようなステップを踏めば効率的なのでしょうか。ここでは3つのステップをご紹介します。
まずは通販サイトを決める
まずは、宝石を購入する通販サイトを決めましょう。
通販サイトを決定する際の注意点は前述しましたが、
- 運営元の身元
- 口コミや評判
- 返品・交換の条件
の3点を確認することが重要です。
この3点をクリアしたら、通販サイト内で扱っている商品数を基準にするのもおすすめです。宝石を購入する際に、商品を比較検討する際にいくつものお店を回った経験をしたことがある人も多いのではないでしょうか。ネット通販なら、実際に店舗に足を運ぶより遥かに楽に他のサイトと比較することができますが、多くの宝石を扱っているサイトの方が効率的に選ぶことができます。
誕生石や好きな宝石から選ぶ
2つ目のステップでは、宝石の種類を選びます。
好きな宝石が決まっている人は迷わずに決められるかもしれませんが、宝石を選び慣れていない人はこのステップで悩んでしまうかもしれません。もし宝石の種類で迷ってしまったら、誕生石を選んでみてはいかがでしょうか。「誕生石」とは、1月から12月まで各月にちなむ宝石のことです。それぞれの誕生石には意味が込められており、身につけると幸福が訪れるとされています。
また、誕生石を身につけることで周りの人との会話のきっかけにもなるでしょう。
大きさや形、サイズ、デザインなどを選ぶ
3つ目のステップで、大きさや形、サイズ、デザインなどを選びます。
その年の流行などもありますが、せっかく身につけるなら流行に流されず自分が好きな形や自分の服装に合っているデザインなどを選択すると良いでしょう。
宝石の通販ならオールジュエリー
通販で宝石を購入するのであれば、「オールジュエリー」をご利用ください。「オールジュエリー」は10年以上の運営経験がある、宝石専門の通販サイトです。取り扱っている宝石も、海外直輸入から国産ものまで約8,000点と豊富なため、さまざまな通販サイトを比較しなくても欲しい商品に辿り着くことができるでしょう。
誕生石や石の種類・形・色などのカテゴリー検索もできるので、欲しいジュエリーが探しやすく、またプレゼント用のラッピングにも対応しているため、男性の方にもご利用いただきやすいサイトです。まずはサイトをご覧ください。
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通販で賢く宝石を購入しましょう
宝石を通販で購入する際の注意点と宝石の選び方についてご紹介しました。
宝石を通販で購入すれば、質が高い商品をお得に購入できるメリットがあります。また、いつでも・どこからでも購入できるので、忙しい人や周りの目を気にしてしまう人にとってもお買い物がしやすい利点があります。
注意するポイントさえきちんと押さえておけば、通販で宝石を購入するのはとても便利です。宝石を購入する際は、通販で賢く素敵な商品を選んでみてはいかがでしょうか。